Infos sur le Franco de Port


Les frais de port offerts à partir de 80€ HT sont valables pour la France métropolitaine uniquement.

Toute livraison effectuée en dehors de cette zone là (Corse, Suisse, Belgique, DOM-TOM...) sera facturée en plus du montant de votre commande.
La livraison de nos produits est assurée par nos transporteurs partenaires, à savoir TNT et TGR, ou par les transporteurs partenaires de nos fournisseurs lors d’une livraison directe.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Si vous êtes absent, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et vous invitera soit à prendre contact avec le transporteur pour réorganiser une livraison, soit à récupérer votre colis dans un point de retrait.


Délais de livraison

Les délais de livraison des colis sont les suivants (sauf contrainte ou événement exceptionnel) :

1 - Pour les produits stockés :

  • 24 à 48 heures pour les produits inférieurs à 30 kg.
  • 5 jours ouvrés pour les produits supérieurs à 30kg.

2 - Pour les produits non-stockés :

  • Selon les délais du fournisseur en fonction de leur stock au moment de votre commande. Les délais des produits non-stockés sont mis à jour régulièrement sur notre site internet mais il n’est pas impossible que certains délais soient incorrects.

Les délais sont toujours indiqués sur les pages produits de notre site et correspondent aux informations données par nos fournisseurs. Pour rappel, ils sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier. Pour un impératif de livraison, nous vous prions de bien vouloir nous contacter avant commande par mail à contact@btpmat.fr ou par téléphone au 04 72 79 36 90. Nous pourrons alors vous confirmer l’exactitude ou non du délai affiché.

Les retards éventuels ne sauraient donner droit à l’acheteur de solliciter des dommages et intérêts à la société BTP MAT. En effet, nous ne pouvons être tenu pour responsable en cas de retard, de rupture ou de tout autre aléa entrainant des retards de chantier, de travaux ou tout autre désagrément.  
Vous êtes tenu de vérifier attentivement vos colis à l’arrivée lors de la livraison. Vous disposez d’un délai de 48 heures afin d’effectuer d’éventuelles réserves précises auprès du transporteur s’il manque un produit ou si le produit a subi une dégradation.


Retrait en magasin

Vous avez bien évidemment la possibilité de venir directement au magasin pour récupérer votre commande. Vous avez alors deux possibilités :

1 - Vous effectuez et réglez votre commande directement sur notre site internet et choisissez l’option « retrait en magasin ». Si le(s) produit(s) commandé(s) est(sont) stocké(s), vous pouvez récupérer votre commande dès que celle-ci est validée. Dans le cas où les produits ne sont pas stockés chez nous, nous vous tiendrons informé lorsqu’ils seront disponibles. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier le stock.

2 - Vous repérez sur notre site un produit qui vous intéresse. Dans ce cas, vous nous appelez et on vous le met de côté. Vous pourrez ainsi régler la somme dûe directement au magasin.
Pour rappel, le magasin se situe au 420 rue Ferdinand Perrier 69800 Saint-Priest.