Bonjour Camélia A, nous sommes particulièrement déçus de lire votre commentaire, sachant que nous ne savons pas qui vous êtes.
Nous n’avons pas retrouvé de Camélia dans nos clients et notre responsable du magasin nous indique ne jamais avoir reçu de personne s’appelant Camélia.
Nous vous invitons donc à retirer votre commentaire, qui ne reflète pas la qualité de notre service et décourage nos équipes pourtant très investies à ce sujet
L’équipe BTPMAT
J'ai commandé une batterie en octobre
J'ai commandé une batterie en octobre, elle n'a servi qu'une fois (covid et maladie) et depuis elle ne prend plus la charge, on m'a répondu que la garantie était de 6 mois c'est vraiment trop cour vu le prix de la batterie lithium spit
David BANCON19/09/2020
Réponse:
Bonjour Monsieur Bancon, nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous ne pouvons pas décider à la place du fabricant SPIT de la durée de garantie sur ses produits.
Nous vous invitons à nous appeler, afin de nous présenter le problème rencontré plus en détail, peut-être qu’il s’agit du chargeur si la batterie a fonctionné la première fois.
L’équipe BTP MAT
prix eroné, incompétence des commerciaux!
Angélique SAGNIEZ25/05/2022
Réponse:
Bonjour Madame Sagniez, Vous avez raison, il y a eu une erreur concernant le tarif qui vous a été communiqué sur la bétonnière recherchée. Finalement, votre mari ayant commandé une bétonnière à chargeur d’une valeur de 12000 €, il semblerait tout de même que nos commerciaux ne soient pas si incompétents que ça. Nous espérons vous revoir afin de nous faire pardonner une nouvelle fois. En vous souhaitant une belle journée ! L’équipe BTPMAT
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Bonjour Camélia A, nous sommes particulièrement déçus de lire votre commentaire, sachant que nous ne savons pas qui vous êtes.
Nous n’avons pas retrouvé de Camélia dans nos clients et notre responsable du magasin nous indique ne jamais avoir reçu de personne s’appelant Camélia.
Nous vous invitons donc à retirer votre commentaire, qui ne reflète pas la qualité de notre service et décourage nos équipes pourtant très investies à ce sujet
L’équipe BTPMAT
J'ai commandé une batterie en octobre, elle n'a servi qu'une fois (covid et maladie) et depuis elle ne prend plus la charge, on m'a répondu que la garantie était de 6 mois c'est vraiment trop cour vu le prix de la batterie lithium spit
Bonjour Monsieur Bancon, nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous ne pouvons pas décider à la place du fabricant SPIT de la durée de garantie sur ses produits.
Nous vous invitons à nous appeler, afin de nous présenter le problème rencontré plus en détail, peut-être qu’il s’agit du chargeur si la batterie a fonctionné la première fois.
L’équipe BTP MAT
prix eroné, incompétence des commerciaux!
Bonjour Madame Sagniez,
Vous avez raison, il y a eu une erreur concernant le tarif qui vous a été communiqué sur la bétonnière recherchée.
Finalement, votre mari ayant commandé une bétonnière à chargeur d’une valeur de 12000 €, il semblerait tout de même que nos commerciaux ne soient pas si incompétents que ça.
Nous espérons vous revoir afin de nous faire pardonner une nouvelle fois.
En vous souhaitant une belle journée !
L’équipe BTPMAT